כאן מפורט איזה מידע עשוי להימסר בפנייה אלינו ואיך אנחנו משתמשים בו.
1. מי מפעיל את האתר
האתר מופעל תחת המותג תאילנד סבבה.
לשאלות פרטיות אפשר לפנות אלינו בדוא״ל info@thailand-sababa.com.
2. מידע שמתקבל בפנייה
כאשר פונים דרך WhatsApp, דוא״ל או טופס שמכין הודעת WhatsApp, עשויים להימסר שם, מספר טלפון, תאריכי נסיעה, הרכב נוסעים, גילאי ילדים, העדפות ופרטים נוספים שבחרתם לכתוב.
אין להזין בטופס באתר מספרי דרכון, פרטי כרטיס אשראי, מידע רפואי או מידע רגיש אחר. אם מידע נוסף נדרש בהמשך לצורך הזמנה, הוא ייאסף בערוץ המתאים ובמידה הנדרשת בלבד.
3. מידע טכני ומדידה
שרת האתר עשוי לתעד כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, כתובת שנפתחה, מועד הבקשה וקוד התגובה. המידע משמש לתפעול, אבטחה, איתור תקלות ומדידה מצרפית של שימוש באתר.
באתר מותקנים כלי מדידה כמו Google Tag Manager ו-Google Analytics כדי להבין שימוש כללי באתר ואירועי יצירת קשר. איננו שולחים לשירותי המדידה את תוכן הטפסים או פרטי הפנייה עצמם.
4. מטרות השימוש במידע
- מענה לפנייה והכנת כיוון או הצעה לחופשה.
- תיאום שירותים והזמנות שאושרו על ידי הלקוח.
- תפעול האתר, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות.
- עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות או הגנה על זכויות משפטיות.
5. שיתוף עם צדדים שלישיים
מידע נמסר למלונות, חברות העברה, מפעילי אטרקציות וספקי שירות אחרים רק כאשר הדבר נדרש כדי לבדוק, לתאם או לבצע שירות שביקשתם ואישרתם.
שימוש ב-WhatsApp, Facebook, שירותי דוא״ל או כלי מדידה כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותם שירותים. איננו מוכרים מידע אישי.
6. שמירה, אבטחה וזכויות
מידע נשמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לביצוע השירות, לניהול רשומות ולהגנה על זכויות, ובהתאם לדין. אנו משתמשים באמצעים סבירים לצמצום גישה לא מורשית, אך אין מערכת מקוונת שמוגנת באופן מוחלט.
אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או לבקש מחיקה כאשר הדין מאפשר זאת. לבקשה כזו יש לפנות בדוא״ל ולצרף פרטים שיאפשרו לנו לזהות את הפנייה הרלוונטית.
7. עדכון המדיניות
מדיניות זו עודכנה לאחרונה ב-16 באוגוסט 2026. אם יהיו שינויים מהותיים במדיניות, נעדכן את העמוד הזה.